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Politique de Retour et de Remboursement - Rotaket Manutention
À Rotaket Manutention, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement flexible pour assurer votre tranquillité d'esprit.
1. Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous informer de votre volonté de retourner un article acheté sur notre site. Ce délai court à compter de la réception de l'article. Après ce délai, aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la preuve d'achat.
3. Processus de Retour
Pour initier un retour, vous devez nous contacter d'abord. Après avoir reçu et inspecté votre retour, et si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
4. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Toutefois, si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande, Rotaket Manutention couvrira les frais de retour.
5. Remboursements
Tous les remboursements se feront par l'intermédiaire de notre distributeur Stockman. Après réception et inspection du produit retourné, Stockman vous informera de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.
6. Exceptions / Articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables, les produits sur mesure, les produits en promotion ou les articles de santé et de soins personnels. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de votre article spécifique.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à [insérer l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone].
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, alors veuillez la consulter régulièrement. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Merci de faire confiance à Rotaket Manutention pour vos besoins en manutention.
